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來源：鹽田區(qū)委（區(qū)政府）辦公室發(fā)布時(shí)間：2021-02-19
根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例（國務(wù)院第711號令）》（以下簡稱《條例》）,現(xiàn)公布深圳市鹽田區(qū)人民政府2020年政府信息公開工作年度報(bào)告。本報(bào)告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)等六部分組成，起止時(shí)間為2020年1月1日至12月31日。本報(bào)告電子版可在“鹽田政府在線”(www.wwwtom.com.cn）網(wǎng)站下載。
一、總體情況
2020年，深圳市鹽田區(qū)政府認(rèn)真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》和國家、省、市有關(guān)政府信息公開工作的要求，繼續(xù)健全公開機(jī)制、規(guī)范公開流程、暢通公開渠道，推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行公開化、規(guī)范化，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面公開群眾關(guān)心、涉及群眾利益的政府信息，做好主動服務(wù)群眾的“第一站”。區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭推進(jìn)政務(wù)公開工作，全年主動公開政府信息20464條，處理政府信息公開申請35宗。
?。ㄒ唬┘訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信息公開機(jī)制。深入落實(shí)《條例》，認(rèn)真編制并及時(shí)更新鹽田區(qū)政府信息公開指南、目錄，編制我區(qū)及所轄街道政務(wù)公開事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目錄，已將26個領(lǐng)域及四個街道、中英街管理局的目錄掛網(wǎng)公開，全面落實(shí)基層政務(wù)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果“五公開”。針對依申請公開事項(xiàng)增長速度較快、復(fù)雜程度增大的現(xiàn)狀，根據(jù)廣東省依申請公開工作有關(guān)模板，及時(shí)更新制作依申請公開流程圖、回復(fù)模板等，嚴(yán)格落實(shí)依申請公開的程序及文書規(guī)范，準(zhǔn)確使用依申請公開各項(xiàng)規(guī)定，全面提升政府信息公開申請辦理工作質(zhì)量，依法保障公眾合理信息需求。主動應(yīng)對人事變動，及時(shí)調(diào)整鹽田區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員，明確區(qū)政府辦公室為政務(wù)公開的主管部門，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)推進(jìn)、監(jiān)督檢查本區(qū)的政務(wù)公開工作，進(jìn)一步抓實(shí)抓細(xì)政務(wù)公開績效考核評估，切實(shí)提升部門做好政務(wù)公開工作的積極性、主動性。2020年度制定政務(wù)公報(bào)6期。
?。ǘ┘訌?qiáng)主動公開，推進(jìn)信息公開全面覆蓋。堅(jiān)持把主動公開作為推進(jìn)政務(wù)公開工作的主要方式，不斷擴(kuò)大公開范圍，細(xì)化公開內(nèi)容，推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果“五公開”。
一是著力推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。公開區(qū)政府及部門預(yù)決算信息、財(cái)政專項(xiàng)信息等資金信息。公開住房保障、房屋征收、政府采購、工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)等公共資源配置信息。公開重大建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃、重大建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展、投資額、招標(biāo)投標(biāo)信息等重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施信息。公開就業(yè)創(chuàng)業(yè)、生產(chǎn)安全、扶貧工作、環(huán)境保護(hù)等社會公益事業(yè)建設(shè)領(lǐng)域信息。
二是有序推進(jìn)行政執(zhí)法網(wǎng)上監(jiān)督。優(yōu)化行政許可、行政處罰“雙公示”工作，不斷強(qiáng)化“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管模式；對接廣東省行政執(zhí)法信息公示平臺，公開事前、事中、事后執(zhí)法全過程。
三是切實(shí)加強(qiáng)政策文件解讀力度。加強(qiáng)政策解讀力度，嚴(yán)格執(zhí)行“三同時(shí)”制度，充分發(fā)揮鹽田政府在線“第一平臺”作用，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭解讀政策，區(qū)政府辦公室不斷拓展動畫、在線訪談、圖文等社會公眾喜聞樂見的解讀形式，增強(qiáng)傳播力影響力，確保政策用得上、用得好。擴(kuò)大公眾參與，網(wǎng)上公開征求政府重大決策項(xiàng)目、規(guī)范性文件、民生實(shí)事等相關(guān)意見；加強(qiáng)網(wǎng)上信訪、區(qū)長信箱等群眾各類咨詢、投訴建議的積極回應(yīng)。
四是積極回應(yīng)人大代表、政協(xié)委員意見。完成市人大代表建議7件、市政協(xié)提案辦理對外公開3件，辦理答復(fù)率和代表滿意度均為100%。各單位完成區(qū)人大建議91件、區(qū)政協(xié)提案140件，并對外公開2020年鹽田區(qū)建議提案辦理的總體情況。
五是努力做好政府信息數(shù)據(jù)解讀。在政府門戶網(wǎng)站上建立“數(shù)據(jù)發(fā)布”專欄，對我區(qū)綜合經(jīng)濟(jì)、人口、地區(qū)生產(chǎn)中總值、社會消費(fèi)品零售總額、工業(yè)生產(chǎn)、財(cái)政支出、政府采購、固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等指標(biāo)以圖表形式展現(xiàn)。圖解2020年全區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢分析，并對外公開其數(shù)據(jù)解讀。
?。ㄈ淞⒎?wù)理念，做到群眾訴求及時(shí)回應(yīng)。深入研究依申請公開工作面臨的形勢與問題，開展深入調(diào)研，提升部門辦理群眾申請工作的重視程度。制定《鹽田區(qū)政府信息申請公開暫行辦法》，制作依申請公開流程圖、回復(fù)模板等，嚴(yán)格落實(shí)依申請公開的程序及文書規(guī)范，提供清晰的政府信息。創(chuàng)新開展依申請公開電話回訪工作，根據(jù)群眾申請政府信息的用途，最大限度地提供咨詢服務(wù)，提升群眾滿意度，有效減少重復(fù)申請、復(fù)議、訴訟等案例，打造有溫度的群眾訴求回應(yīng)平臺。
?。ㄋ模┩晟破脚_建設(shè)，精準(zhǔn)觸達(dá)用戶需求。不斷深化鹽田政府在線經(jīng)典版、角色版雙網(wǎng)頁，網(wǎng)站經(jīng)典模式基于政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)、互動交流三大傳統(tǒng)版塊，再結(jié)合走進(jìn)鹽田、熱點(diǎn)專題等特色版塊展現(xiàn)全貌；角色模式依托大數(shù)據(jù)核心技術(shù)，對網(wǎng)站數(shù)據(jù)訪問情況、訪客點(diǎn)擊行為等數(shù)據(jù)進(jìn)行多維、細(xì)粒度、垂直分析，基于分析結(jié)果創(chuàng)新式定制居民、企業(yè)和游客三類角色人群個性化頁面，即人民群眾可根據(jù)自身角色查看對應(yīng)的個性化頁面，獲得有效指引和提示，快速獲取所需內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送。疫情防控期間，更緊緊圍繞疫情防控和服務(wù)企業(yè)，積極創(chuàng)新，針對不同人群、企業(yè)精準(zhǔn)發(fā)力、有效發(fā)聲，推出“戰(zhàn)疫情，我們在行動”疫情防控中英文專題、“鹽田區(qū)應(yīng)對疫情恵企政策服務(wù)”等特色專題欄目，科學(xué)助力疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。2020年，網(wǎng)站瀏覽量4,891,056同比增長63.8%；訪客數(shù)量2,297,084，同比增長111.5%；公共搜索收錄量為75,500。
二、主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
我區(qū)對受理的政府信息公開申請，均向申請人無償提供電子文檔或紙質(zhì)文檔，沒有向申請人收取費(fèi)用。
四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進(jìn)情況
2020年，鹽田區(qū)政府信息公開工作有序推進(jìn)，取得了新的進(jìn)步，但仍存在一些不足：
一是要素保障不夠充足。區(qū)級從事政務(wù)公開工作的人員人數(shù)缺乏，兼職人員占絕大多數(shù)，業(yè)務(wù)水平不高、流動性強(qiáng)難以滿足工作需要，容易造成工作脫節(jié)；資金配套不足，推動工作力度不夠。
二是業(yè)務(wù)培訓(xùn)不夠到位。由于疫情影響，較少舉辦區(qū)級系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，政務(wù)公開工作人員法治思維、公開意識不夠強(qiáng)，處理依申請公開案件能力有待進(jìn)一步提升。
三是公開載體不夠豐富。政務(wù)公開主要還是以政府門戶網(wǎng)站為主渠道，與時(shí)俱進(jìn)地運(yùn)用政務(wù)新媒體開展宣傳做的不夠。
2021年鹽田區(qū)將采取以下措施，積極推進(jìn)政府信息公開工作：
一要不斷提高保障水平。配齊配強(qiáng)區(qū)級有關(guān)部門工作人員，確保政務(wù)公開工作有專人負(fù)責(zé)落實(shí)；加大資金保障力度，探索通過購買服務(wù)等方式，助力政務(wù)公開工作規(guī)范發(fā)展；繼續(xù)把政務(wù)公開、政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體納入績效考核范圍，提升工作實(shí)效。
二要不斷加強(qiáng)工作培訓(xùn)。學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，采取視頻培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)授課等方式，定期開展全區(qū)政務(wù)公開系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。積極開展社會評議，及時(shí)查找本區(qū)政務(wù)公開工作中的不足與短板，全面提升政務(wù)公開工作水平。
三要不斷拓寬公開渠道。堅(jiān)持線上與線下相結(jié)合，充分發(fā)揮政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體作用，采取群眾喜聞樂見方式，全方位解讀政策措施；繼續(xù)推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，利用便民服務(wù)中心設(shè)立政務(wù)公開專區(qū)，為群眾和企業(yè)提供政府信息查詢、信息公開申請、辦事咨詢答復(fù)等服務(wù)。
六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
無。
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